Σχετικά με Παραγγελίες & Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παράδοση της αγοράς σου, δυστυχώς, δε μπορούμε να σου προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων με σκοπό την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή. Μόνη εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Για να υπάρχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Επιστροφές (κατά περίπτωση)

Για να δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, πρέπει πρώτα να μας στείλεις email εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (ή προϊόντων) στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@gvinvestment.freshdesk.com με φωτογραφίες όπου να φαίνεται καθαρά ότι το παραληφθέν προϊόν (ή τα προϊόντα) έχει υποστεί ζημιά / φθορά κατά τη μεταφορά. Με την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος (ή προϊόντων), θα στείλουμε το ίδιο προϊόν ως αντικατάσταση, εάν είναι διαθέσιμο. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο ίδιο προϊόν, θα σου επιστρέψουμε στο ακέραιο το ποσόν που δαπανήθηκε για την αγορά αυτού του προϊόντος (ή προϊόντων).

Απολεσθέντα ή Κλαπέντα Δέματα

Η G&V investment s.r.o. δεν ευθύνεται για απολεσθέντα ή κλαπέντα δέματα που επιβεβαιώνεται ότι παραδόθηκαν στη διεύθυνση που δηλώθηκε για τη σχετική παραγγελία. Κατόπιν σχετικού ερωτήματος, η G&V investment s.r.o. θα επιβεβαιώσει την παράδοση της σχετικής παραγγελίας στη διεύθυνση που δόθηκε, την ημερομηνία παράδοσης, τις πληροφορίες παρακολούθησης (tracking info), καθώς και όποιες άλλες πληροφορίες / στοιχεία μας δοθούν από την εταιρεία μεταφοράς, παρέχοντας στον πελάτη μια αναλυτική ενημέρωση της περίστασης ώστε να διερευνήσει περαιτέρω το θέμα (εάν το επιθυμεί).

Αντικαταστάσεις (κατά περίπτωση)

Αντικαθιστούμε παραληφθέντα παραγγελθέντα προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν επιθυμείς την αντικατάσταση ενός προϊόντος, θα πρέπει να μας στείλεις σχετικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@gvinvestment.freshdesk.com.

Αποστολή

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει να το στείλεις ταχυδρομικώς στη διεύθυνση : FHB Group, Priemyselná 3, Svätý Jur - 900 21, Slovakia .

Έχεις την αποκλειστική ευθύνη πληρωμής των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος (ή προϊόντων). Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.